В арендном бизнесе бронирование — это только часть процесса. После заявки нужно подготовить объект, проверить оплату, передать информацию сотрудникам, назначить уборку, проконтролировать техническое состояние помещения и не забыть о договорённостях с клиентом.
Чтобы эти задачи не терялись в чатах и устных поручениях, в BookFast появилась доска задач. Она помогает организовать работу команды внутри той же системы, где уже ведутся бронирования.
Задачи не теряются в переписках
Любое поручение можно зафиксировать в виде задачи: подготовить зал, проверить домик перед заездом, связаться с клиентом, обновить описание объекта, проконтролировать уборку или решить технический вопрос.
Так задача становится не сообщением в чате, которое легко пропустить, а отдельным рабочим элементом с понятным статусом.
Понятно, кто отвечает за выполнение
Для каждой задачи можно назначить исполнителя из числа зарегистрированных сотрудников. Это помогает избежать ситуаций, когда поручение вроде бы озвучено, но никто не считает его своей ответственностью.
Администратор, управляющий, уборщик или другой сотрудник видит свои задачи, а руководителю проще контролировать распределение работы.
Сроки и приоритеты помогают управлять срочностью
В аренде многие задачи зависят от времени: помещение должно быть готово до прихода клиента, оплата проверена до начала брони, а уборка выполнена между заездами или занятиями.
В BookFast у задачи можно указать срок и приоритет: низкий, обычный или высокий. Это помогает команде понимать, какие задачи требуют внимания в первую очередь, а какие можно выполнить позже.
Колонки показывают этап работы
На доске можно создавать собственные колонкии называть их под процессы бизнеса: например, «Нужно сделать», «В работе», «На проверке», «Готово».
Задачи можно перетаскивать из одной колонки в другой. Руководитель и сотрудники сразу видят, что уже выполнено, что находится в процессе, а где требуется контроль.
Доска подходит для разных процессов
Доску задач можно использовать не только для подготовки объектов к бронированиям. Она подойдёт для контроля уборки, технического обслуживания, работы с отзывами, планирования контента, запуска акций, развития дополнительных услуг и других внутренних процессов.
Для баз отдыха, глэмпингов, студий, лофтов, бань, переговорных и других арендных пространств это способ держать операционную работу в порядке и не терять важные действия между бронированиями.
Доска задач в BookFast помогает связать бронирования и внутреннюю работу команды в одной системе: заявки принимаются, задачи фиксируются, сотрудники понимают свои зоны ответственности, а руководителю проще контролировать качество сервиса.
